Diseño web para restaurantes: lo que tu página necesita

¿Qué debe tener la página web de un restaurante?

Quien entra a la página de un restaurante viene con una de tres preguntas: qué tienen, cuánto cuesta, y cómo llego o cómo pido. Casi siempre desde el celular, casi siempre con hambre y con poca paciencia. La página que responde esas tres cosas en la primera pantalla gana.

En orden de importancia real:

• El menú, con precios, legible sin hacer zoom
• Fotos de tu comida, no de un banco de imágenes
• Un botón de WhatsApp que no se va de la pantalla
• Dirección, horario y un mapa que abra en Google Maps

¿El menú va en PDF?

No. Es el error más común y el más caro.

Un PDF en el celular se abre en otra app, sale diminuto, hay que agrandarlo con dos dedos y arrastrarlo para leer una línea. Google tampoco lee bien lo que hay adentro, así que cuando alguien busca "ramen en Quito", tus platos no existen para el buscador. Y cada vez que subes un precio, alguien tiene que exportar el archivo de nuevo.

El menú va como texto en la página. Se lee, se busca, se indexa y se edita.

¿Qué fotos funcionan y cuáles espantan?

Las tuyas, aunque sean del celular, con luz de día y cerca del plato. Lo que espanta es la foto de stock: la gente reconoce una hamburguesa genérica al instante y lo que entiende es que no le estás mostrando la tuya.

Con seis a ocho platos bien fotografiados alcanza. Uno del local vacío y con buena luz sirve más que diez de la fachada. Si no tienes fotos, esa es la primera inversión, antes que la página: una página buena con fotos malas se ve peor que una página simple con fotos buenas.

¿Cómo tomar reservas y pedidos por WhatsApp?

Con un botón fijo, visible mientras la persona baja por el menú, que abra el chat con el mensaje ya escrito: "Hola, quiero reservar para 4 el sábado". Que el cliente no tenga que redactar nada es la mitad del truco, y que tú recibas un mensaje que ya dice qué quiere es la otra mitad.

Un formulario de contacto no reemplaza esto. Un formulario llega a un correo que alguien revisa en la tarde; en un restaurante, la reserva que no se responde en diez minutos se fue a otro lado.

¿Cómo aparecer cuando buscan "restaurante cerca de mí"?

Esa búsqueda no la gana la página web, la gana el perfil de Google Business. Es gratis y es lo primero que hay que arreglar: dirección exacta, horario real incluido el feriado, categoría correcta, fotos actualizadas y las reseñas respondidas.

La página web entra después, y su trabajo es sostener ese perfil: mismo nombre, misma dirección, mismo teléfono, y el enlace del perfil apuntando a ella. Cuando los dos coinciden, Google confía; cuando el perfil dice una dirección y la página otra, no confía en ninguna.

Vale la pena saber que esto ya no es solo Google. La gente le pregunta a un asistente "dónde como bien en La Floresta" y el asistente lee páginas, no mapas. Un menú en texto plano lo puede citar; un menú en PDF no.

¿Cuánto cuesta la página de un restaurante?

Con un scroll bien hecho alcanza, y eso son $290 con los textos incluidos, entregado en 2 a 3 días. Los rangos del mercado y qué cambia entre uno y otro están en este post.

Un restaurante casi nunca necesita más que eso. Lo que sí necesita es que esté siempre en línea y que el menú cambie cuando cambia la carta, y para eso está el plan mensual.

¿Y si el restaurante todavía no tiene marca?

Pasa seguido: hay un logo que hizo un amigo, tres versiones distintas en Instagram y ninguna en buena resolución para el letrero. Ahí conviene hacer las dos cosas juntas, marca y sitio por $650, porque el sitio va a necesitar colores y tipografías de todos modos y alguien va a tener que decidirlos.

Si la marca ya está resuelta y solo falta dónde aterriza la gente, con la página sola basta.